Für virtuelle Unternehmen oder Unternehmer ist es ein Muss, Anrufe unterwegs beantworten zu können. Vielen Unternehmern ist nicht bewusst, dass sie wichtige Anrufe automatisch vom Festnetz auf ein Mobiltelefon weiterleiten können. In diesem Beitrag befassen wir uns mit der Frage, wie Sie immer erreichbar sein können, auch unterwegs.
Individuelle Festnetz- oder Mobiltelefonnummer im Vereinigten Königreich

Verpasste oder unbeantwortete Anrufe helfen selten dem Ruf eines Unternehmens. Für Kunden und Auftraggeber, die eine wichtige Frage haben oder nach einer Lösung suchen, ist die Möglichkeit, mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, ein großes Plus, das dazu beiträgt, das Vertrauen in und die Loyalität zu Ihrer Marke zu stärken. Wenn Sie jedoch ständig unterwegs sind, ist es nicht immer möglich, am Festnetzanschluss zu sein und darauf zu warten, dass das Telefon klingelt. Die Umleitung von Anrufen vom Festnetz auf Mobiltelefone gewährleistet, dass Sie immer noch ein außergewöhnliches Serviceniveau bieten können, wobei die Unterschiede zwischen Ihren geschäftlichen und privaten Telefonnummern erhalten bleiben.

Studien haben gezeigt, dass über 50 % der Erstanrufer in Großbritannien keine Voicemail hinterlassen, wenn ihre Anrufe nicht beantwortet werden. Die Umleitung Ihrer Anrufe gibt Ihnen maximale Kontrolle, verhindert, dass Ihr Ruf geschädigt wird, und kann sogar dazu beitragen, Kunden zu retten und neue Verkäufe zu tätigen.

Trotz der Vorteile schrecken viele Menschen davor zurück, ihre Anrufe umzuleiten, da dies als schwierig empfunden wird. Es ist jedoch alles andere als komplex, sondern ein sehr einfacher und unkomplizierter Prozess.

Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Umleitung von Anrufen vom Festnetz auf das Mobiltelefon

Die Anrufweiterleitung ist auf Festnetztelefonen einfach einzurichten. Führen Sie auf herkömmlichen Geräten die folgenden Schritte aus:

Nehmen Sie zuerst den Hörer ab, so dass Sie ein Freizeichen hören
Geben Sie die Zahlen ’21’ ein, gefolgt von der Mobilfunknummer, an die die Anrufe weitergeleitet werden sollen. Drücken Sie dann die Taste ‘#’ (oder Raute).
Sie sollten die Ansage hören: “Dienstmerkmal aktiviert”. Das bedeutet, dass die Anrufweiterleitung jetzt eingerichtet ist.
Die obigen Schritte können je nach Telefonanbieter für Ihren Festnetzanschluss variieren. Bitte beachten Sie auch, dass für die Umleitung von Anrufen auf Ihr Mobiltelefon zusätzliche Kosten anfallen können.

Vorteile der Anrufumleitung
Als Geschäftsinhaber ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie alle Ihre Anrufe sowohl zu Verkaufszwecken als auch zur Aufrechterhaltung eines guten Kundendienstes im Auge behalten. In manchen Situationen müssen Sie möglicherweise rund um die Uhr erreichbar sein oder einen wichtigen Kundenanruf entgegennehmen. Aber was passiert, wenn Sie regelmäßig nicht im Büro sind? Um verpasste Anrufe zu vermeiden, ist die Umleitung von einem Festnetzanschluss auf ein Mobiltelefon von entscheidender Bedeutung.

Natürlich könnten Sie Ihre Mobiltelefonnummer frei herausgeben. Schließlich ist eine geschäftliche Telefonnummer nur ein Hilfsmittel, das es Kunden und Klienten ermöglicht, mit Ihnen in Kontakt zu treten, nicht wahr? Das mag zwar so aussehen, aber Ihre Telefonnummer ist viel wichtiger, als Sie vielleicht denken. Festnetznummern, insbesondere 0800-Nummern, bieten den Benutzern ein gewisses Vertrauen und lassen Sie professioneller erscheinen. Mit einem Umleitungsdienst können Sie diese Professionalität aufrechterhalten – alles, was Sie tun müssen, ist zu wählen, über welche Nummer die eingehenden Anrufe entgegengenommen werden sollen.

Warum Anrufe auf einen professionellen Anrufbeantwortungsdienst umleiten?
Mit einem professionellen Telefonbeantwortungsdienst können Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden und Klienten Sie bei Bedarf erreichen können, unabhängig davon, wo Sie sich befinden. Die Umleitung Ihrer Anrufe zu einem Anrufbeantwortungsdienst, wie z.B. eReceptionist, verwandelt Ihren Festnetzanschluss in ein virtuelles Büro, das Ihnen dies ermöglicht:

eine völlig neue Telefonnummer zu wählen, entweder in Großbritannien oder in einem internationalen Land
Behalten Sie Ihre alte Telefonnummer, wenn Sie möchten, und profitieren Sie gleichzeitig von den Dienstleistungen des eReceptionist
Leiten Sie alle eingehenden Anrufe auf das Mobiltelefon Ihrer Wahl um
Transkribieren von Sprachnachrichten in lesbaren Text, für Einfachheit und Bequemlichkeit
Eine maßgeschneiderte, professionell aufgenommene Begrüßungsbotschaft haben. Diese Nachricht, die in einem Studio von einem Synchronsprecher aufgenommen wurde, ist speziell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten und wird abgespielt, während der Anruf an die richtige Person weitergeleitet wird.
Möchten Sie Ihre Anrufe schnell, einfach und effektiv vom Festnetz auf Mobiltelefone umleiten? eReceptionist kann Ihre Anrufe rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr umleiten. Unser Verwaltungssystem für das virtuelle Büro kann Anrufe an mehrere Personen oder Abteilungen weiterleiten, was bedeutet, dass Sie den besten Service bieten können, indem Sie Ihre Kunden mit der Person in Kontakt bringen, die ihnen helfen kann. Machen Sie Geschäfte von überall auf der Welt, ohne den Erfolg Ihres Unternehmens zu gefährden. Beginnen Sie noch heute, ohne Risiko!